Der Schlüssel effektiven Trainings liegt darin, es anstatt auf einem repetitivem Plan, auf der Grundlage eigener Vorkommnisse und daraus erhobener Evidenz zu gestalten. Alle Branchen sind in der Lage Evidenz zu sammeln, sei es durch ein einfaches Feedbacksystem oder durch Daten, die aus einem strukturierten Problemlöseprozess stammen.
Als Beispiel: In der Luftfahrt werden riesige Datenmengen mithilfe von robusten Sicherheitsmanagementsystemen (SMS) gesammelt. Diese Systeme sind Kernbestandteil der Identität der Luftfahrtbranche. Sicherheits- und Qualitätsdaten werden verarbeitet, um Muster und Trends identifiziert zu können. Hauptquellen der Daten sind Reports der Besatzungen und anderer Mitarbeiter im Prozess sowie die automatische Übermittlung von Daten und Parametern durch das Flugzeug selbst. Darüber hinaus bestehen die Daten auch auf ermittelten KPIs, z.B. On-Time-Performance, Delays, Fuel-Consumptions, etc. Dies ist die Basis evidenzbasierten Trainings: Das Sammeln von Evidenz!
Damit ein Training hocheffektiv ist, muss es maßgeschneidert sein, sonst ist es einfach ein bezugloses generisches Training. In der Luftfahrt ist die Grundlage für den "Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)" die gründliche Auswertung von Daten und über das Sicherheitsmanagementsystem eingegangene Berichte. Diese wertvollen Datenquellen sind das Rückgrat unseres strukturierten Problemlöseprozesses. Um Daten objektiv verarbeiten zu können, müssen sie de-identifiziert werden; das bedeutet, dass alle Informationen, die einen Bericht mit einer Person verbinden, aus dem Bericht entfernt werden müssen. Erst danach können die Daten objektiv betrachtet werden. Wobei der Fokus darauf liegt, WAS passiert ist, und nicht darauf, WEM es passiert ist. Die Analyse der Daten über die Zeit führt zur Identifizierung von Trends.
Wie kann ich mein Training maßschneidern, wenn ich viele Mitarbeiter habe? Der Schlüssel liegt nicht darin, sich auf spezifische Ereignisse zu konzentrieren, sondern auf die zugrunde liegenden unterentwickelten Kompetenzen, die zu den Vorfällen geführt haben. Indem Sie das Training auf die Entwicklung von Kompetenzen konzentrieren, rüsten Sie Ihr Team besser für zahlreiche Szenarien aus. Wenn Sie hingegen die spezifischen Szenarien trainieren, die zu unerwünschten Ereignissen geführt haben, beschränken Sie die Wirksamkeit Ihres Trainings auf das spezifische Szenario, während Sie die Entwicklung der zugrunde liegenden unterentwickelten Kompetenz gar nicht erst adressieren.
Leider ist es eben so, dass Fachkräfte meistens nicht wegen mangelnden Wissens eines Einzelszenarios Fehler begehen, sondern aufgrund eines unzureichenden Entwicklungsstandes in einer Fachkompetenz. Es gibt keine schlechte Leistung, sondern nur eine unzureichende Ausbildung!
Verfügt Ihre Organisation über eine klare Vorstellung darüber, welche spezifischen Kompetenzen für wen wichtig sind? Haben Sie beobachtbare Verhaltensweisen aufgelistet, die zur Identifizierung von Kompetenzen verwendet werden können? Nutzen Sie Feedback-Daten objektiv, um die Gestaltung Ihrer Schulungen zu beeinflussen? Oder besteht Ihr Training aus sich wiederholenden Schulungsplänen?
Evidenzbasiertes Training ist ein revolutionärer und vielleicht disruptiver Ansatz um Training zu gestalten. Wir beraten Sie sehr gerne, wie Sie EBT, unter Einhaltung aller (gesetzlichen) Anforderungen, in Ihrer Organisation implementieren können.
Sprechen Sie uns noch heute an und erzählen Sie uns von Ihren Herausforderungen bei der Gestaltung Ihrer Schulungen.
Ihr
Pablo Alvarez
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